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Crescimento através das redes sociais

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Acredite, as redes sociais estão de portas abertas para receber todo e qualquer segmento!
Parece maluquice, né? Mas vai por mim, isso é verdade e nós vamos tentar te dar um norte de como isso pode ser feito.

Antes de tudo, você precisa entender o que você faz, o que você quer fazer e quais as suas metas. Pensar e pensar, perder tempo e mais tempo tentando, sem saber onde se quer chegar, é o mesmo que descer escadas espirais sem ver o fim delas. Ninguém quer isso!

Ter uma empresa não é pra qualquer um! Gerenciar o seu negócio não é brincadeira e exige horas, dias, meses ou sabe-se lá quanto tempo de planejamento. O mais importante disso tudo, é que esse planejamento deve ser praticado em torno de uma meta. Logo, para dar início ao que quer que seja, você precisa ter em mente um objetivo a ser alcançado.

O segundo passo é entender qual o seu público-alvo e qual a sua persona. Ou seja, um esteticista não fará divulgações usando um linguajar utilizado pelo público da moda, por exemplo. Isso não faria nenhum sentido e não geraria resultados, como é óbvio!

Se você trabalha na área de contabilidade e quer atrair clientes para o seu escritório, você deve então, falar com as pessoas certas, com o público que tem interesse em contratar serviços contábeis, ou seja, você deve ter o seu linguajar voltado para empresários. Você precisa tocar na ferida do seu público e ao mesmo tempo apresentar a cura.

“Como assim?!” “Não estou entendendo!” “Ainda não captei a mensagem…”

Calma! Vamos dar alguns detalhes desse processo.
Você, como contador, deve saber quais as dificuldades que as pessoas que procuram esse tipo de serviço normalmente têm, certo? Então, uma das melhores estratégias é mostrar para o público, através das redes sociais, que a sua empresa pode resolver aquele problema. “Capisce?”

Outro fator determinante para o sucesso da captura de clientes através das redes sociais é a interação nos stories. Muita gente é tímida e tem vergonha de gravar a si mesmo, mas se você quer “bombar” na rede vai precisar deixar a vergonha de lado e se jogar nos stories.

Instagram Stories

Essa ferramenta é mais famosa pelo Instagram, mas também pode ser usada no Facebook. Através dela, você faz gravações e posta em tempo real, e todo mundo sabe que as pessoas gostam de ver e sentir aquilo que é real.
Então, sempre faça stories mostrando seus trabalhos concluídos, eventos em que você está participando, dê dicas ao seu público, interaja com as pessoas que estão acompanhando você, dê informações importantes.
Não deixe de levar em consideração a organização do seu feed. O design e a beleza do seu perfil também são relevantes. Todo mundo gosta daquilo que é bonito, então, tenha cuidado com os detalhes.
Seja ativo com os clientes nas redes sociais, responda as perguntas, responda comentários. Quanto mais interação, melhor é. Use as hashtags corretas! Grave vídeos informativos para postar diretamente no feed.

Use e abuse dos anúncios. Através de campanhas Facebook ADS, você pode atrair mais pessoas para o seu perfil, e convertê-las em clientes acaba ficando mais fácil. Não deixe de se preocupar com a identidade da sua marca. Tenha como lei a não réplica de materiais ou plágio! Muita gente comete esse erro, não faça parte dessa turma.
E por fim, um dos piores defeitos que uma empresa pode ter é: atendimento desqualificado. O que isso quer dizer? Bom, não adianta você ser famoso nas redes sociais, não adianta atrair vários clientes se, quando o cliente chega na etapa final da compra/contratação do seu serviço, ele não tiver um bom atendimento.
Antes de começar a expandir a sua empresa, de modo a atender um público maior ou pessoas que estão distantes e que provavelmente contratarão o seu serviço ou comprarão o seu produto via telefone, WhatsApp ou coisas do tipo, procure ter pessoas qualificadas, educadas, empenhadas e que gostam de trabalhar na sua empresa para fazer esse atendimento.
Um cliente insatisfeito tem um poder enorme de converter outros clientes e fazer com que esses se voltem contra a sua marca. Um comentário negativo em um de seus posts é suficiente para que as outras pessoas comecem a ficar com um pé atrás em relação a sua marca.

Curtiu essa matéria? Fiquem ligadinhos que vem muito mais por aí! Sigam essas dicas e façam sucesso.

Até mais!

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